广州市2015年4月份GPS运营服务质量考评结果通报

来源：无发布时间：2015-06-24 浏览次数：1086

各GPS运营企业：

根据《关于印发广州市道路运输企业重点营运车辆信息化动态管理应用考评工作方案（试行）的通知》（穗交[2011]387号）有关工作要求和工作委托，以及《关于印发广州市GPS运营商服务质量评价指标体系（修订版）的通知》(穗道协[2012]104号)的工作安排和部署，结合我市道路运输行业的实际情况，力求通过量化指标引导GPS运营服务质量体系建设方向，进一步提高GPS终端产品质量和运营服务质量水平。

截至2015年4月份，经我会审核并对外通报的广州市营运车辆统一安全监管服务平台企业共有50家，但其中海华电子企业（中国）有限公司、深圳华强信息产业有限公司、北京博科星通科技有限公司和广州陆锦电子科技有限公司等4家企业连续多月监管车辆数为0，故此不纳入评分。现将考评情况通报如下：

一、总体情况介绍

2015年4月份各GPS运营企业的服务质量总体情况基本良好，从考评得分来看，受评的46家企业中，6家企业的得分在90分以上，占企业总数的13.04%；18家企业的得分在80-90分段，占企业总数的39.13%；13家企业的得分在70-80分段，占企业总数的28.27%；8家企业的得分在60-70分段，占企业总数的17.39%；1家企业得分不到60分，占企业总数的2.17%。

表1 4月份运营服务质量考评得分前10名企业名单

排名	企业名称	得分	备注
1	广州亿程交通信息有限公司	92.93	★
2	广州市粤峰通讯科技有限公司	92.41
3	深圳市星脉畅行科技发展有限公司	91.48	★
4	广州星唯信息科技有限公司	90.08
5	广州市惠邦信息科技有限公司	90.01	★
6	广州吉码电子科技有限公司	89.66	★
7	广州伊爱高新技术开发有限公司	89.61	★
8	广州市抱一电子有限公司	89.26
9	广州航诚信息科技有限公司	89.22	★
10	广东新快易通智能信息发展有限公司	88.41	★

注：1、共有10家运营企业考评得分排名进入前10；2、★为我会会员企业;3、考评数据来自广州市重点营运车辆安全监管平台；4、监管车辆不足30台的企业未纳入排名。

二、考评结果分析

广州市GPS运营服务质量月度考评工作一直以来都得到了交通主管部门的大力支持和配合,各GPS运营企业基本都能根据考评要求切实加强自身的建设并与行业主管部门、协会的交流和沟通。从本次考评结果来看，各GPS运营企业都能按照交通主管部门的规定来开展做好营运车辆的监控工作，而且基本上都可以达到主管部门的要求。考评结果与2015年3月份相比较，总体分数有所提高。考评得分达到90分以上的企业是6家，是上月的三倍；80-90分段的企业18家和70-80分段企业13家都大致与3月持平；60-70的低分段企业为8家，数量较上月明显减少；不合格企业数是1家，仅为3月的一半。4月份没有企业因出现重大服务质量事故被运输企业投诉，或发生较大事故被各级交通主管部门点名批评的情况。

（一）终端质量方面

2015年4月份系统统计数据结果显示，90%以上GPS运营企业的速度异常率、终端报修率、终端返修率等指标都能基本达到考评要求；50%以上运营企业的每分钟上传GPS数、GPS有效率都基本达到考评要求。

4月份车辆上线率和企业上线率的整体情况仍然不太乐观，还有不少企业的数据不达标。

4月份运营服务质量部分考评指标排列前5名企业名单

表1

数据质量指标

企业名称