各GPS企业，各运输企业：

根据《关于开展广州市GPS运营质量周期评比工作的通知》(穗道协[2012]55号)的要求和部署，在市交通主管部门的直接业务指导和技术支持下，结合我市道路运输行业的实际情况，通过运营服务质量评比鼓励、督促GPS运营商巩固GPS运营服务质量体系，促进GPS企业加强管理和服务水平，简化运作流程，提升工作效率。

2013年GPS运营质量周期评比参评企业共有47家。我会在广州市GPS运营服务质量考评工作的基础上，同时综合主管部门提供的各项服务及运营数据和意见，结合道路运输企业的好评率和投诉率，售后服务落实等情况，评选出优秀GPS运营商，现将评比结果公布如下(排名不分先后)：

    注：1、同时符合以下三个条件，可评为优秀GPS运营商：

（1）根据《广州市GPS运营服务质量月度考评结果》得分和排名。评选周期内月平均得分排名前10位的GPS运营商，且每月的得分必须在80分（含80分）以上；或者月平均得分在85分（含85分）以上，且每月的得分必须在78分以上。

2013年重新修订了《广州市GPS运营商服务质量评价指标体系》，结合企业对考评要求需要一个适应过程的实际情况，在与相关部门协商后，决定对月度考评结果方面的要求做出适当的调整。

　　（2）能按要求主动报送“监控功能”、“运营机制”、“客服机制”以及维修人员名单等考核项目材料。评选周期内没有因发生严重违规问题而被省、市主管部门或市道协通报批评的情况。

（3）评选周期内没有被道路运输企业以书面形式提出严重投诉、没有经主管部门核实存在严重运营服务、数据质量等问题（如录入车牌号码、车牌颜色有误等）。

        2、备注栏带“★”标记企业为我会员单位。

二〇一三年十二月九日